Страхование грузов и посылок

Чтобы наши клиенты не переживали за сохранность посылок и отправлений, с 29 августа 2019 г. все грузы и посылки в Яндекс.Доставке застрахованы на сумму до 500 000 ₽. Страховщик — СПАО «Ингосстрах».
Как работает страхование перевозок
Страхование вашего имущества начинает действовать, когда водитель или курьер прибыл к вам (нажал кнопку «На месте»), и заканчивается после окончания перевозки или доставки (водитель или курьер нажал кнопку «Завершить»).
Если пассажир отменяет заказ, страхование перестаёт действовать. Если вы заказали грузовую машину с грузчиками, то страхование распространяется на период погрузки и разгрузки.
Сумма всех страховых выплат по одному страховому случаю не может превышать 500 000 ₽.
Как подключить страховку
Страховка уже включена во все заказы доставки, размещённые с помощью сервиса Яндекс.Доставка в России.
Сколько это стоит
Страхование бесплатное.
Как получить выплату
Напишите нам — расскажите о том, что случилось и приложите фото. Мы проконсультируем вас и передадим ваше обращение в страховую компанию.
Если повреждение произошло в ходе ДТП, примите участие в разборе аварии в отделении ГИБДД и получите официальное постановление по делу об административном правонарушении.
Сотрудники страховой компании свяжутся с вами и дадут точный список документов для получения компенсации
В течение 2 недель после получения документов страховая компания примет решение по вашему страховому случаю и перечислит деньги на банковский счёт.
В каком случае выплачивается компенсация
  • Во время перевозки груза или посылки произошло ДТП, и это привело к повреждению имущества.
  • Во время перевозки груза или посылки при наличии достаточной упаковки произошло повреждение груза в результате смещения.
  • Во время погрузки или разгрузки по вине грузчика, при заказе данной опции, произошло повреждение груза.
  • При доставке посылки партнёром Яндекс.Доставки произошла утрата (недостача) или порча посылки.
Какие документы нужны для получения выплаты
Точный список документов вам предоставит страховая компания СПАО «Ингосстрах». В большинстве случаев для получения выплаты вам точно понадобятся:
  • Заявление о выплате страхового возмещения
  • Претензия от лица, имуществу которого причинён вред
  • Документ о ДТП или другой официальный документ от уполномоченных органов
  • Фото повреждений груза
С подробными условиями можно ознакомиться в правилах страховой компании.
Эта памятка не является публичной офертой. Если у вас остались вопросы по программе страхования, обратитесь в службу поддержки.
Tue Aug 10 2021 22:13:55 GMT+0300 (Moscow Standard Time)