Стать курьером

Страховка
в Яндекс
Доставке

страхование грузов и посылок

Все грузы и посылки защищены страховкой:
если с заказом что-то случится в пути, компенсация
покроет убытки до 500 000₽

С полными условиями страхования можно ознакомиться
в правилах страховой компании

Как работает страховка

Застрахована не сама посылка, а ответственность курьера за неё. Если исполнитель теряет посылку или повреждает её по пути, наступает страховой случай, и вы можете получить выплату
Страхование действует с момента, когда курьер приехал за заказом. Если вы вызвали машину с грузчиками, страхование распространяется на всё время погрузки и разгрузки
Страхование перестаёт действовать, когда курьер передаёт заказ получателю и доставка официально завершена — либо когда вы отменили заказ
Застрахована не сама посылка, а ответственность курьера за
неё. Если исполнитель теряет посылкуили повреждает её
по пути, наступает страховой
случай, и вы можете получить выплату
Страхование действует
с момента, когда курьер приехал
за заказом. Если вы вызвали
машину с грузчиками,
страхование распространяется
на всё время погрузки
и разгрузки
Страхование перестаёт
действовать, когда курьер
передаёт заказ получателю и доставка официально
завершена — либо когда вы отменили заказ

Как подключить страховку

Страховка уже действует на все заказы, которые
вы делаете через Яндекс Доставку в России.

А ещё страховка —
это бесплатно

На какие посылки
не действует страховка

Ниже — некоторые виды посылок, за которые
нельзя получить компенсацию, потому, что их нельзя перевозить по правилам сервиса

Смотреть список
  • Оружие
  • Наркотики
  • Опасные вещества (например, взрывчатые или ядовитые)
  • Наличные деньги,
    ценные бумаги
  • Антиквариат
    и предметы
    искусства
  • Грузы военного назначения
  • Объекты интеллектуальной собственности
    (например, проекты
    или рукописи)
  • Фото, аудио и видео
    на любых носителях
  • Животные и растения
  • Стекло и фарфор
    без специальной упаковки
  • Свежие фрукты, овощи,
    грибы, ягоды

Когда можно получить
компенсацию

Курьер вёз посылку, произошло
ДТП, и посылка пострадала

Заказ был правильно упакован,
но всё равно повредился

Грузчик
повредил заказ

Курьер потерял
или повредил
заказ, намеренно или случайно

Как получить выплату

Шаг 1

Напишите нам — расскажите, что случилось, и приложите фото

Мы сами передадим обращение в страховую компанию

Шаг 2

Если ваша посылка пострадала
в ДТП, примите участие в разборе аварии в ГИБДД и получите официальное постановление
по делу об административном правонарушении

Шаг 3

Сотрудники страховой компании свяжутся с вами и расскажут, какие документы нужно предоставить

Шаг 4

В течение 2 недель после получения документов страховая компания примет решение по вашему случаю и перечислит деньги на банковский счёт

Сумма выплат по одному
страховому случаю
не может
превышать
500 000 ₽

Какие нужны документы

В большинстве случаев точно понадобятся:

  • Заявление о выплате страхового возмещения
  • Претензия от человека
    или юрлица, чьё имущество пострадало
  • Документ о ДТП или другой официальный документ
    от уполномоченных органов
  • Фото повреждений

С подробными условиями можно ознакомиться в правилах страховой компании .
Эта памятка не является публичной офертой. Если у вас остались вопросы по программе страхования, напишите нам.

Скачайте приложение
Чтобы заказывать Экспресс-доставку с телефона