Чтобы наши клиенты не переживали за сохранность посылок и отправлений, с 29 августа 2019 г. все грузы и посылки в Яндекс.Доставке застрахованы на сумму до 500 000 ₽. Страховщик — СПАО «Ингосстрах».
Что входит в страховку
Страхование покрывает повреждение или утрату груза или посылки.
Страхование распространяется не на все виды грузов.
Исключены:
Огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия.
Наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества.
Денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта (денежная наличность), дорожные чеки, ценные бумаги, банковские и платёжные карты, золото и серебро в слитках, акцизные марки.
Художественные ценности и изделия, антикварные вещи, предметы искусства (картины, иконы, книги, рукописи, скульптуры и т. д.), выставочные экспонаты, коллекции.
Объекты интеллектуальной собственности (проекты, разработки, техническая документация, рукописи и проч.), носители информации.
Живые и мёртвые животные и растения или останки, в т. ч. прах, необработанные шкуры животных.
Слитки и изделия из редкоземельных металлов, драгоценные металлы в слитках, драгоценные камни; ювелирные изделия.
Насыпные, навалочные и наливные грузы, не имеющие индивидуальной или заводской упаковки.
Фото, аудио, видео или кино-материалы, в т.ч. порнографические материалы.
Стёкла и стеклянно-фарфоровые изделия без специальной упаковки.
Иммунобиологические препараты, биологические материалы, кровь.
Плавучие средства, суда и яхты, в т.ч. негабаритные.
Грузы, требующие соблюдения определённого температурного режима.
Свежие фрукты, овощи, грибы, ягоды.
Автомобили (грузовые, легковые, автобусы).
Негабаритные и тяжеловесные грузы.
Грузы военного назначения.
Огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия.
Наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества.
Денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта (денежная наличность), дорожные чеки, ценные бумаги, банковские и платёжные карты, золото и серебро в слитках, акцизные марки.
Художественные ценности и изделия, антикварные вещи, предметы искусства (картины, иконы, книги, рукописи, скульптуры и т. д.), выставочные экспонаты, коллекции.
Объекты интеллектуальной собственности (проекты, разработки, техническая документация, рукописи и проч.), носители информации.
Живые и мёртвые животные и растения или останки, в т. ч. прах, необработанные шкуры животных.
Слитки и изделия из редкоземельных металлов, драгоценные металлы в слитках, драгоценные камни; ювелирные изделия.
Насыпные, навалочные и наливные грузы, не имеющие индивидуальной или заводской упаковки.
Фото, аудио, видео или кино-материалы, в т.ч. порнографические материалы.
Стёкла и стеклянно-фарфоровые изделия без специальной упаковки.
Иммунобиологические препараты, биологические материалы, кровь.
Плавучие средства, суда и яхты, в т.ч. негабаритные.
Грузы, требующие соблюдения определённого температурного режима.
Свежие фрукты, овощи, грибы, ягоды.
Автомобили (грузовые, легковые, автобусы).
Негабаритные и тяжеловесные грузы.
Грузы военного назначения.
Сумма всех страховых выплат по одному страховому случаю не может превышать 500 000 ₽.
Как подключить страховку
Страховка уже включена во все заказы доставки, размещённые с помощью сервиса Яндекс.Доставка в России.
Сколько это стоит
Страхование бесплатное.
Как получить выплату
Напишите нам — расскажите о том, что случилось и приложите фото. Мы проконсультируем вас и передадим ваше обращение в страховую компанию.
Если повреждение произошло в ходе ДТП, примите участие в разборе аварии в отделении ГИБДД и получите официальное постановление по делу об административном правонарушении.
Сотрудники страховой компании свяжутся с вами и дадут точный список документов для получения компенсации
В течение 2 недель после получения документов страховая компания примет решение по вашему страховому случаю и перечислит деньги на банковский счёт.
Какие документы нужны для получения выплаты
Точный список документов вам предоставит страховая компания СПАО «Ингосстрах». В большинстве случаев для получения выплаты вам точно понадобятся:
- Заявление о выплате страхового возмещения
- Претензия от лица, имуществу которого причинён вред
- Документ о ДТП или другой официальный документ от уполномоченных органов
- Фото повреждений груза
