Создать кабинет

Почему Яндекс Доставка

Гибкая оплата

Можно оплатить услуги доставки заранее или выбрать опцию постоплаты

Широкая география

Более 15 000 пунктов выдачи по стране — выбирайте удобный

Отслеживание онлайн

Статус и маршрут можно контролировать в бизнес-кабинете

Поддержка 24/7

Достаточно написать в чат внутри бизнес-кабинета, на сайте или в приложении

Как отправить посылку наложенным платежом

Зарегистрируйтесь в бизнес-кабинете Яндекс Доставки и добавьте расчётный счёт

Выберите отправку в пункты выдачи заказов, в которых доступна оплата при получении

Включите опцию «Оплата при получении» и оформите заказ

Укажите, за что нужна оплата: за доставку, товары или всё вместе

Кому подходит

Интернет-магазинам

Продавцам на маркетплейсах

Малому бизнесу с нерегулярными отправками

Условия оплаты при получении

Оплата при получении есть не во всех пунктах выдачи — список доступных точек можно посмотреть при оформлении заказа

Внести платёж получатель может только банковской картой или через СБП

Можно выбрать, за что платит получатель: доставку, товар или всё вместе

Рассчитать стоимость доставки

active

Пункт выдачи

Рассчитать
действует на посылки размера S, для бизнеса, c НДС

Частые вопросы

Как работает наложенный платёж и в чём его выгода для отправителя?

Наложенный платёж — это способ расчёта, когда ваш покупатель платит за товар и доставку при получении заказа.


Вы получаете деньги от покупателя, а стоимость доставки автоматически учитывается во взаиморасчётах с Яндекс Доставкой. Вам не нужно совершать лишних платежей.


Как это работает:

  • Списание за доставку.
    В момент создания заказа стоимость доставки сразу списывается с баланса вашего счёта в личном кабинете. Это списание происходит всегда, даже если получатель в итоге не заберёт посылку. Если на балансе недостаточно средств, вы не сможете оформить заказ с наложенным платежом.
  • Получение оплаты от покупателя.
    После оплаты заказа покупателем в пункте выдачи деньги поступают к нам. На следующий рабочий день система автоматически проверяет вашу общую задолженность за все созданные заказы.

Что происходит дальше:

Система сравнивает сумму, которую заплатил покупатель, с вашим текущим долгом за услуги доставки.

  • Если покупатель заплатил больше, чем сумма долга, мы удерживаем средства для его погашения, а разницу переводим на ваш расчётный счёт.

  • Если суммы хватает ровно или недостаточно, то все поступившие деньги полностью зачисляются на баланс в счёт оплаты услуг доставки (текущих или будущих).

Как отследить статус доставки и оплаты?

Статусы посылки можно отслеживать в бизнес-кабинете, на сайте или в приложении Яндекс Go.

Когда отправитель получает деньги за посылку?

Получатель оплачивает заказ в пункте выдачи. Часть полученных средств покрывает стоимость доставки, а оставшаяся сумма перечисляется на счёт отправителя. Срок зачисления платежей зависит от банка и в среднем составляет до трёх рабочих дней.

Что произойдёт, если получатель откажется от посылки?

Если получатель отказывается от посылки при вручении или не забирает её в пункте выдачи в установленный срок, заказ будет возвращён отправителю. Информация о статусе возврата отображается в личном кабинете, а дальнейшие расчёты выполняются в соответствии с условиями договора.

Есть ли ограничения по сумме наложенного платежа?

Сумма наложенного платежа зависит от условий конкретного заказа. Актуальные ограничения, если они есть, отображаются при оформлении.

Когда возможна оплата при получении и как внести наложенный платёж?

Оплата при получении возможна при отправке в некоторые пункты выдачи заказов Яндекс Маркета. Возможность оплаты при получении для конкретного пункта вы увидите при оформлении заказа.


После поступления товаров получателю придёт уведомление. Он сможет оплатить заказ банковской картой или через СБП — в приложении Яндекс Go или по ссылке из смс-сообщения.

Подходит ли доставка с оплатой при получении для разовых отправлений?

Да, формат отправки за счёт покупателя подходит для разовых отправлений, если в выбранном пункте выдачи доступна оплата при получении.

Как работает наложенный платёж и в чём его выгода для отправителя?

Наложенный платёж — это способ расчёта, когда ваш покупатель платит за товар и доставку при получении заказа.


Вы получаете деньги от покупателя, а стоимость доставки автоматически учитывается во взаиморасчётах с Яндекс Доставкой. Вам не нужно совершать лишних платежей.


Как это работает:

  • Списание за доставку.
    В момент создания заказа стоимость доставки сразу списывается с баланса вашего счёта в личном кабинете. Это списание происходит всегда, даже если получатель в итоге не заберёт посылку. Если на балансе недостаточно средств, вы не сможете оформить заказ с наложенным платежом.
  • Получение оплаты от покупателя.
    После оплаты заказа покупателем в пункте выдачи деньги поступают к нам. На следующий рабочий день система автоматически проверяет вашу общую задолженность за все созданные заказы.

Что происходит дальше:

Система сравнивает сумму, которую заплатил покупатель, с вашим текущим долгом за услуги доставки.

  • Если покупатель заплатил больше, чем сумма долга, мы удерживаем средства для его погашения, а разницу переводим на ваш расчётный счёт.

  • Если суммы хватает ровно или недостаточно, то все поступившие деньги полностью зачисляются на баланс в счёт оплаты услуг доставки (текущих или будущих).

Как отследить статус доставки и оплаты?

Статусы посылки можно отслеживать в бизнес-кабинете, на сайте или в приложении Яндекс Go.

Когда отправитель получает деньги за посылку?

Получатель оплачивает заказ в пункте выдачи. Часть полученных средств покрывает стоимость доставки, а оставшаяся сумма перечисляется на счёт отправителя. Срок зачисления платежей зависит от банка и в среднем составляет до трёх рабочих дней.

Что произойдёт, если получатель откажется от посылки?

Если получатель отказывается от посылки при вручении или не забирает её в пункте выдачи в установленный срок, заказ будет возвращён отправителю. Информация о статусе возврата отображается в личном кабинете, а дальнейшие расчёты выполняются в соответствии с условиями договора.

Есть ли ограничения по сумме наложенного платежа?

Сумма наложенного платежа зависит от условий конкретного заказа. Актуальные ограничения, если они есть, отображаются при оформлении.

Когда возможна оплата при получении и как внести наложенный платёж?

Оплата при получении возможна при отправке в некоторые пункты выдачи заказов Яндекс Маркета. Возможность оплаты при получении для конкретного пункта вы увидите при оформлении заказа.


После поступления товаров получателю придёт уведомление. Он сможет оплатить заказ банковской картой или через СБП — в приложении Яндекс Go или по ссылке из смс-сообщения.

Подходит ли доставка с оплатой при получении для разовых отправлений?

Да, формат отправки за счёт покупателя подходит для разовых отправлений, если в выбранном пункте выдачи доступна оплата при получении.
logo

Яндекс Доставка — услуги для юридических лиц. Яндекс Go — информационный сервис.


Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса.


Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC.


App Store является знаком обслуживания компании Apple Inc.


App Gallery, HUAWEI и логотип HUAWEI являются товарными знаками компании Huawei Technologies Co., Ltd.


Скидка 20% действует на первые 3 доставки в приложении Яндекс Go до 30.04.2026 по тарифу "На маркетплейсы" при оплате картой.


Скидка 20% действует до 30.04.2026 на заказы для корпоративных клиентов сервиса, оформляемых через личный кабинет. Если у вас не получается активировать скидку, обратитесь в службу поддержки.

ТарифыПартнёрыПользовательское соглашениеПолитика конфиденциальностиКак работают рекомендации
logo

Яндекс Доставка — услуги для юридических лиц. Яндекс Go — информационный сервис.


Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса.


Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC.


App Store является знаком обслуживания компании Apple Inc.


App Gallery, HUAWEI и логотип HUAWEI являются товарными знаками компании Huawei Technologies Co., Ltd.


Скидка 20% действует на первые 3 доставки в приложении Яндекс Go до 30.04.2026 по тарифу "На маркетплейсы" при оплате картой.


Скидка 20% действует до 30.04.2026 на заказы для корпоративных клиентов сервиса, оформляемых через личный кабинет. Если у вас не получается активировать скидку, обратитесь в службу поддержки.