Менеджер по внедрению в Маршрутизацию
Яндекс Маршрутизация — платформа для решения логистических задач. Она позволяет всем, кто занимается доставкой, строить оптимальные маршруты и контролировать следование им в реальном времени. Маршрутизацией пользуются интернет-магазины, службы доставки, производители товаров, торговые сети, банки и другие организации
С 2017 года мы развиваем сервис в России, а в 2021-м стали расширяться — теперь работаем и за границей. У нас большие планы! Приходите к нам — поможете их осуществить
Что надо делать:
- изучать операционные особенности логистических схем, чтобы помочь клиентам наиболее просто реализовать интеграцию и разобраться в параметрах платформы;
- общаться с менеджерами по работе с клиентами и с представителями клиента, чтобы разбираться в требованиях клиента и удовлетворять их;
- помогать клиентам внедрять и отлаживать платформу, анализировать запросы к API и подбирать параметры;
- отслеживать с помощью метрик, как продукт используется после внедрения;
- собирать обратную связь клиентов о платформе и предлагать продуктовой команде изменения.
Мы ждем, что вы:
- вели сложные технические проекты с внутренними и внешними участниками;
- способны общаться с разными людьми — от руководителей крупных компаний до разработчиков и технических аналитиков;
- эмпатичны, умеете воспринимать проблемы клиента как собственные и стимулировать к этому команду;
- готовы отвечать за результат;
- аналитически мыслите, способны структурировать информацию и процессы и выражать цели и результаты в измеримых показателях;
- работоспособны, устойчивы к стрессу, быстро принимаете решения при высокой неопределённости и часто меняющихся требованиях;
- общительны, открыты к критике и требовательны к коллегам;
- владеете базовыми техническими инструментами (SQL, Python) и готовы быстро осваивать новые;
- уверенно пишете и говорите на английском языке.
Будет плюсом, если вы:
- получили техническое образование;
- работали в консалтинге;
- участвовали в проектах, связанных с транспортом и логистикой;
- позитивно мыслите.
Про наш темп:
Вам у нас понравится, если работа и достижение высоких результатов — это сейчас одни из главных ваших амбиций. Людям, которым на данном этапе важнее замедлиться и много времени уделять другим сферам жизни, у нас будет тяжеловато.
Зато если вы хотите, чтобы на ваших глазах и вашими руками делались крупные перемены в масштабах страны, вы найдёте единомышленников. Мы быстро принимаем решения, быстро вкладываемся в их реализацию, горим своим делом. И это выражается, в том числе, в высоком темпе работы.