Менеджер по внедрению в Маршрутизацию

Яндекс Маршрутизация — платформа для решения логистических задач. Она позволяет всем, кто занимается доставкой, строить оптимальные маршруты и контролировать следование им в реальном времени. Маршрутизацией пользуются интернет-магазины, службы доставки, производители товаров, торговые сети, банки и другие организации

С 2017 года мы развиваем сервис в России, а в 2021-м стали расширяться — теперь работаем и за границей. У нас большие планы! Приходите к нам — поможете их осуществить

Что надо делать:

изучать операционные особенности логистических схем, чтобы помочь клиентам наиболее просто реализовать интеграцию и разобраться в параметрах платформы;
общаться с менеджерами по работе с клиентами и с представителями клиента, чтобы разбираться в требованиях клиента и удовлетворять их;
помогать клиентам внедрять и отлаживать платформу, анализировать запросы к API и подбирать параметры;
отслеживать с помощью метрик, как продукт используется после внедрения;
собирать обратную связь клиентов о платформе и предлагать продуктовой команде изменения.

Мы ждем, что вы:

вели сложные технические проекты с внутренними и внешними участниками;
способны общаться с разными людьми — от руководителей крупных компаний до разработчиков и технических аналитиков;
эмпатичны, умеете воспринимать проблемы клиента как собственные и стимулировать к этому команду;
готовы отвечать за результат;
аналитически мыслите, способны структурировать информацию и процессы и выражать цели и результаты в измеримых показателях;
работоспособны, устойчивы к стрессу, быстро принимаете решения при высокой неопределённости и часто меняющихся требованиях;
общительны, открыты к критике и требовательны к коллегам;
владеете базовыми техническими инструментами (SQL, Python) и готовы быстро осваивать новые;
уверенно пишете и говорите на английском языке.

Будет плюсом, если вы:

получили техническое образование;
работали в консалтинге;
участвовали в проектах, связанных с транспортом и логистикой;
позитивно мыслите.

Про наш темп:

Вам у нас понравится, если работа и достижение высоких результатов — это сейчас одни из главных ваших амбиций. Людям, которым на данном этапе важнее замедлиться и много времени уделять другим сферам жизни, у нас будет тяжеловато.

Зато если вы хотите, чтобы на ваших глазах и вашими руками делались крупные перемены в масштабах страны, вы найдёте единомышленников. Мы быстро принимаем решения, быстро вкладываемся в их реализацию, горим своим делом. И это выражается, в том числе, в высоком темпе работы.