‹  Все вакансии

Менеджер операций в команду Next Day Delivery

Россия
Откликнуться на вакансию

У нас в Доставке есть отдельное большое направление — Next Day Delivery. Мы хотим сделать доставку из интернет-магазинов удобнее, управляемее, быстрее и дешевле других решений на рынке.

Сейчас мы ищем в команду человека, который возглавит один из операционных блоков.

Что надо будет делать:

  • строить и улучшать процессы работы с исполнителями по всей операционной цепочке, от отдельных курьеров до целых курьерских служб;
  • повышать удовлетворённость клиентов по всем метрикам: попаданию в день и интервал доставки, % выкупа, числу жалоб и другим;
  • помогать растить бизнес-направление: расширять географию, запускать новые продукты, внедрять новые процессы, выходить на новые сегменты клиентов;
  • ускорять запуск клиентов.

Мы ждём, что вы:

  • минимум 2 года опыта отработали в операционном консалтинге, операциях e-commerce или в операциях логистической компании на руководящей должности — либо у вас есть другой опыт строительства и управления операциями;
  • мыслите структурированно, обладаете аналитическим складом ума;
  • умеете работать в условиях жёстких дедлайнов;
  • самостоятельны, способны быстро разбираться в новом (иногда — слабо формализованном) и выделять главное;
  • умеете договариваться, доступно объяснять своё мнение и слышать чужое.