Руководитель службы управления маркетплейсом

Маркетплейс в Доставке — это система со множеством исполнителей и клиентов. С одной стороны маркетплейса — все, кому нужна доставка: ритейл, рестораны, аптеки, магазины детских товаров, обычные пользователи Яндекс Go. С другой стороны маркетплейса — исполнители: пешие курьеры, автокурьеры, грузовики. Алгоритмы маркетплейса умеют для любых заказов назначить оптимального исполнителя, они же управляют ценой, бонусами для курьеров, назначением на заказы и многим другим.

Здоровьем маркетплейса занимается отдельная команда, и сейчас мы ищем человека, который возглавит эту команду.

Что надо будет делать:

• управлять командой менеджеров и аналитиков, управляющий экономикой сервиса в России
• управлять экономикой маркетплейса: Revenue (клиентские тарифы), Costs (курьерские тарифы и субсидии)
• управлять качеством маркетплейса: CR (completion rate), ETA (estimated time of arrival), CTD (click-to-delivery), utilization, efficiency, DPH (deliveries per hour), Surge level, etc.
• искать инсайты в данных и быстро внедрять изменения;
• выстраивать аргументированное, основанное на фактах обсуждение необходимых изменений маркетплейса;
• прозрачно вести несколько кросс-командных (функциональных) проектов с множеством стейкхолдеров;
• повышать устойчивость и предсказуемость сервиса для клиентов.

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт управления командой;
• знаете Excel и SQL (знание Python, VBA, Datalens будет плюсом);
• имеете развитые аналитические способности;
• хотите работать с большими данными;
• хорошо знаете математику и статистику.

Про наш темп:

Вам у нас понравится, если работа и высокие результаты — это сейчас одна из главных ваших амбиций. Подход «встал и ушел, потому что уже 6 вечера, закончу завтра» у нас не прижился: мы работаем, чтобы достигать больших вещей. Людям, которым на данном этапе важнее замедлиться и много времени уделять другим сферам жизни, у нас будет тяжеловато.

Зато если вы хотите, чтобы на ваших глазах и вашими руками делались крупные перемены в масштабах страны, вы найдёте единомышленников. Мы быстро принимаем решения, быстро вкладываемся в их реализацию, горим своим делом. И да: это выражается в том числе в высоком темпе работы.