Наложенный платёж — это вариант оплаты, при котором покупатель, заказывая товар с доставкой, платит не заранее, а когда получает заказ. Служба доставки здесь играет роль посредника: принимает деньги от получателя, затем переводит продавцу (вычитая комиссию).
В оформлении заказа по наложенному платежу есть плюсы: покупателю такая схема позволяет избежать многих рисков, а продавцу — повысить лояльность клиентов и увеличить продажи. Но минусы для обеих сторон тоже есть. Ниже рассмотрим особенности наложенного платежа и служб доставки, которые с ним работают.
Содержание
Особенности работы с наложенным платежом
Алгоритм наложенного платежа простой: заказ идёт от продавца к покупателю, а деньги — обратно через службу доставки.
Для покупателя
Клиент выбирает наложенный платёж при оформлении заказа. Когда отправление поступает в пункт выдачи, нужно:
- Предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, если его требует служба доставки.
- Осмотреть заказ согласно правилам выбранной службы доставки.
- Оплатить указанную сумму — наличными, картой или другим способом, если он доступен у службы доставки.
- Получить товар.
Можно ли осмотреть содержимое до оплаты? Зависит от правил службы доставки, формата отправления и наличия описи. Лучше уточнить это у продавца при заказе.
Для продавца
Продавец упаковывает товар, заполняет сопроводительные документы и проставляет сумму наложенного платежа — именно её предъявят получателю.
Подробный порядок действий:
- Оформить отправку через выбранную компанию.
- Заполнить сопроводительные документы: указать адрес получателя, вес товара, объявленную стоимость. При необходимости оформить опись вложения.
- Поставить сумму наложенного платежа.
- Отправить заказ: сдать товар в пункт приёма или передать курьеру.
- Передать трекинг-номер получателю.
- Дождаться подтверждения получения.
- Получить денежный перевод на счёт за вычетом комиссии или согласно условиям договора со службой доставки.
Деньги приходят продавцу обычно через несколько рабочих дней после того, как получатель забрал отправление.
Службы доставки, которые работают с наложенным платежом
Такую схему работы поддерживают многие крупные службы доставки. Самые популярные: «Яндекс Доставка», «Почта России», «СДЭК» и «Деловые Линии». Сроки, стоимость доставки и другие условия у служб различаются.
«Яндекс Доставка»
Оформление заказа с наложенным платежом особенно удобно тем, кто уже работает с сервисами «Яндекса». Не нужно устанавливать отдельное приложение — информация о доставке появится в привычном «Яндекс Go». Продавец оформляет отправление в личном кабинете, а покупатель отслеживает статус заказа в реальном времени с помощью трек-номера. Базовый срок хранения в ПВЗ — 7 дней с возможностью продления ещё на неделю.
Что делает «Яндекс Доставку» выгодной при работе с наложенным платежом:
- Прозрачная комиссия. Приём оплаты по наложенному платежу — 2,5%, без скрытых надбавок. Стоимость услуги всегда видна заранее, при оформлении заказа.
- Быстрый перевод денег продавцу. Деньги зачисляются на следующий банковский день после оплаты получателем; на счёт — в среднем за 3 рабочих дня по условиям договора.
- Широкая сеть выдачи. Более 35 000 точек по России — пункты выдачи Яндекс Маркета и постаматы 5Post, в том числе в «Пятёрочке» у дома.
- Страховка отправления — до 250 000 ₽, можно спокойно отправлять ценные товары.
Актуальные тарифы и условия можно посмотреть по ссылке.
«Почта России»
Подходит для отправок по всей стране. Но максимальный вес обычного внутреннего отправления — до 20 кг, более тяжёлые или крупные можно отправить и получить только в специализированных отделениях. Получатель вправе ознакомиться с содержимым до оплаты наложенного платежа в присутствии оператора ПВЗ или курьера. Сроки хранения зависят от типа отправления и продавца. Актуальные условия и тарифы уточняйте на официальном сайте службы.
«СДЭК»
Работает с интернет-магазинами, компаниями дистанционной торговли и самозанятыми. По условиям наложенного платежа осмотр товара до оплаты возможен, если интернет-магазин не подключил запрет осмотра. Для отдельных заказов могут быть доступны дополнительные опции, например услуга примерки. Стоит уточнять это на сайте компании.
«Деловые Линии»
Ориентированы на доставку крупногабаритных товаров: мебели, техники, оборудования, запчастей. Компания предлагает доставку сборных отправлений до двери или до терминала, а также дополнительные услуги по организации страхования содержимого отправлений. Срок бесплатного хранения зависит от конкретного терминала, актуальная информация — на сайте компании.
Плюсы и минусы
У наложенного платежа есть преимущества и некоторые риски как для покупателя, так и для продавца. Важно понимать их перед выбором такой опции.
Для покупателя
|
Плюсы |
Минусы |
|
|
Для продавца
|
Плюсы |
Минусы |
|
|
